Pomoc
Najważniejsze informacje dotyczące korzystania z KSeF.guru oraz integracji z KIVO.
Chcesz sprawdzić znaczenie pól w fakturze XML?
Jak działa faktura KSeF (XML) →
Aktualny sposób pracy
- Lista faktur dostępna jest w KIVO.
- Wysyłka faktur do KSeF odbywa się obecnie w KSeF.guru.
- Generowanie faktur w KIVO jest w trakcie pełnej integracji.
Jak wystawić i wysłać fakturę
- Utwórz fakturę w KIVO lub KSeF.guru.
- Zweryfikuj dane faktury.
- Zaloguj się do KSeF.guru.
- Wyślij fakturę do KSeF.
- Sprawdź status przetwarzania faktury.
Na co zwrócić szczególną uwagę
- dane kontrahenta (nazwa, NIP, adres),
- kwoty netto, VAT i brutto,
- zgodność sum i podsumowań faktury.
W razie wątpliwości dotyczących konkretnych pól faktury możesz sprawdzić ich znaczenie tutaj:
opis pól XML
.
Najczęstsze problemy
Nie mogę wysłać faktury z KIVO
Wysyłka odbywa się obecnie przez KSeF.guru.
Brakuje danych w fakturze
Sprawdź dane wprowadzone w systemie oraz zgłoś problem, jeśli sytuacja się powtarza.
Faktura została odrzucona przez KSeF
Sprawdź komunikat błędu i popraw dane przed ponowną wysyłką.
Kontakt
W przypadku problemów prosimy o kontakt: